Παραγγελίες

Ενας χώρος γεμάτος φως, ο δικός σου χώρος! Μια από τις πιο σύγχρονες και δυναμικές εταιρείες της Ελλάδας είναι η ελληνική εταιρεία Luminus ΦΩΤΙΣΜΟΣ που ιδρύθηκε το 1994. Η επιτυχία της έγκειται στην άριστη γνώση της τεχνολογίας του φωτισμού αλλά και στις υπηρεσίες που προσφέρει.

 

Online Παραγγελία


Επιλέγετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν πατώντας Αγορά και στη συνέχεια, αφού δημιουργηθεί το καλάθι αγορών σας, πατάτε Ολοκλήρωση Αγορών για να προχωρήσετε την παραγγελία σας. Θα πρέπει να δηλώσετε τα στοιχεία σας και να επιλέξετε τον Τρόπο Πληρωμής που σας εξυπηρετεί. Μπορείτε να αποθηκεύσετε τα στοιχεία σας για να μην χρειάζεται να τα δηλώνετε κάθε φορά, σε μελλοντικές αγορές. Με την καταχώρηση της παραγγελίας θα λάβετε άμεσα ένα αυτοματοποιημένο επιβεβαιωτικό e-mail με ένα μοναδικό κωδικό και όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.


Τηλεφωνική Παραγγελία


Σε περίπτωση που ο πελάτης/χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος δεν επιθυμεί να προχωρήσει σε ηλεκτρονική/on-line παραγγελία, μπορεί να την υποβάλει τηλεφωνικώς, καλώντας καθημερινά από Δευτέρα έως Σάββατο 9:00 - 14:00 και Τρίτη - Πέμπτη - Παρασκευή 16:00 - 21:00 στο τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της εταιρείας μας στο τηλέφωνο 210-3006762. Δίνοντας τα στοιχεία σας και τους κωδικούς των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν προχωράμε άμεσα στην παραγγελία. Ταυτόχρονα, ο πελάτης επιβεβαιώνει στο συνεργάτη της εταιρείας μας ότι διάβασε και αποδέχεται πλήρως τους Όρους Χρήσης όπως αυτοί αναγράφονται στην ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος, δεσμεύεται για την αγορά του προϊόντος που ο ίδιος έχει επιλέξει και υποχρεούται να προχωρήσει στην πληρωμή αυτού.


Ακύρωση/Τροποποίηση Παραγγελίας


Σε περίπτωση που έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία σας και δεν έχει ακόμη αποσταλεί σε εσάς, μπορείτε εντός 24 ωρών να επικοινωνήσετε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της εταιρείας μας στο τηλέφωνο 210-3006762 ή μέσω e-mail στο eshop@luminus.lighting, ώστε να προβούμε στην ακύρωσή της. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας έχει ήδη τιμολογηθεί και έχει ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής δεν είναι δυνατή οποιαδήποτε ακύρωση.


Διαθεσιμότητα


Η αποστολή των παραγγελιών για να ολοκληρωθεί απαιτεί από 3 - 10 εργάσιμες. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας κάποιου προϊόντος ή άλλου προβλήματος, η Luminus Lighting θα ειδοποιεί τον πελάτη έγκαιρα για την έκβαση της παραγγελίας. Για προϊόντα εισαγωγών και προϊόντα που κατασκευάζονται από εμάς απαιτούνται ενδεικτικά 20 - 40 ημέρες (παραγγελία κατόπιν συνεννόησης).


Παραγγελίες που καταχωρούνται μετά τις 14:00 τίθενται υπό επεξεργασία από την επόμενη ημέρα.

Παραγγελίες που καταχωρούνται Σάββατο & Κυριακή τίθενται υπό επεξεργασία από Δευτέρα.